Wir begleiten Sie bei der
Kultivierung einer glaubwürdigen
Marke: Von der Analyse über
die Strategie bis zum Design.
Gemeinsam entwickeln wir Marken Im besten Fall passen sich Marken kontinuierlich an die ständige Evolution im Innen und Außen an. Aber oft kommen große Veränderungen in der Unternehmensstrategie, im Markt oder bei der Konkurrenz, durch die eine Marke ein Re-Branding braucht. Für Start-ups, Spin-Offs, neue Produkte oder eine strategische Erweiterung des Markenportfolios helfen wir auch neue Marken von Grund auf zu entwickeln.
Was versteht man eigentlich unter einer Marke? Eine Marke ist die Summe aller Erlebnisse mit einem Unternehmen, Service oder Produkt, sozusagen das Bauchgefühl jedes Einzelnen zu einer Marke. Wir helfen diese Erlebnisse zu Verbindungen zu kultivieren. Unser Ansatz basiert auf dem Modell des identitätsbasierten Markenmanagements. Wir entwickeln eine Markenidentität, die in Form, Inhalt und Haltung konsistent und glaubwürdig ist. Diese Markenidentität wird von allen Stakeholdern – also allen Menschen, die mit der Marke in Kontakt kommen – als Markenimage erlebt. Dieses Bild, das in den einzelnen Köpfen entsteht, ist die Marke.
Jeder Markenprozess ist individuell Trotzdem ist unser Prozess in ähnliche Schritte und Aufgaben gegliedert. Gerne helfen wir Ihnen herauszufinden, wie viel Veränderung Ihre Marke braucht. Hier finden Sie unsere einzelnen Leistungen, drei Beispielprojekte mit Prozessablauf, Zeitplan und Kosten, sowie die Milestones eines jeden Markenprozesses.
Wir begleiten Sie bei der Kultivierung von neuen oder bestehenden Marken.
Der Ist-Zustand der Marke wird beleuchtet und bewertet. Wir identifizieren und analysieren die Leistungen Ihrer Marke und prüfen sie auf Kohärenz.
Wir analysieren den aktuellen Stand der Marke sowohl aus der Innen- als auch aus der Außensicht. Dafür nutzen wir vorhandene Daten, recherchieren aber auch neue Informationen. Fehlende Entscheidungsgrundlage werden mittels quantitativer und qualitativer Marktforschung, internen Umfragen, Tiefeninterviews und Fokusgruppen zusammengetragen. Dabei suchen wir nach Stärken und Schwächen, wahren Geschichten und realen Anknüpfungspunkten. Die Markenanalyse hilft, die aktuelle Marke umfassend zu verstehen.
Eine glaubwürdige Markenstrategie ist die Basis einer Marke. Sie legt ihren Kern, ihre Bedeutung für das Unternehmen fest.
Alle vorhandenen Informationen werden gemeinsam mit den Entscheidungsträgern zu Wissen verdichtet. Auf der Basis dieses Wissens entsteht in einem emphatischen, kreativen und mutigen Prozess die Markenstrategie. Diese Strategie ist die Grundlage der Markenpersönlichkeit, der Markenkern, die Bedeutung, die als Markengeschichte langfristig und doch immer wieder überraschend neu erzählt wird - wie ein spannender Fortsetzungsroman.
Wissenschaftlicher Hintergrund ist dabei das identitätsbasierte Markenmodell des deuschen Wirtschaftswissenschaftlers Christoph Burmann. Darin stehen die Entwicklung der Markenidentität als interne Seite einer Marke und das daraus resultierende externe Markenimage, das bei den Stakeholdern erzeugt wird, im Mittelpunkt.
Wir helfen Unternehmen, ihre Markenpotentiale zu heben oder ihren Markenwert zu schützen. Je nach Zielsetzung wird das Markenportfolio erweitert, verändert oder reduziert.
Wir sorgen für mehr Klarheit im Markenportfolio. Oft ist eine Markenarchitektur aus innerer Tradition gewachsen, aber nach außen hin nicht mehr klar verständlich. Behutsam und umsichtig gilt es, Erwartungen von allen Stakeholdern zu harmonisieren und aufeinander abzustimmen. Bei wichtigen Veränderungen im Unternehmen wie einer Umstrukturierung oder einem Zusammenschluss ist es wichtig, auch die Marken mitzuentwickeln. Damit wird die Zufriedenheit bei den Stakeholdern erhöht, die laufenden Kosten werden minimiert.
Der erste Kontakt zu einer Marke wird in vielen Fällen über ihren Namen hergestellt. Daher sollte dieser umsichtig und klug gewählt werden.
Der neue oder weiterentwickelte Name einer Marke muss viele verschiedene Anforderungen erfüllen. Als erster Anknüpfungspunkt im Erleben der Marke muss er auch einigen handfesten Kriterien entsprechen: Der Name soll gut aussprechbar sein, er soll als Domain funktionieren, er soll einfach schreibbar sein und die Geschichte der Marke berücksichtigen. Wir finden für Sie eine Reihe von Möglichkeiten und helfen dann, den optimalen Markennamen auszuwählen.
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Aufbauend auf der Markenstrategie kreieren wir eine individuelle Markenidentität mit allen relevanten Prototypen.
Wir entwickeln eine glaubwürdige und stimmige Gestaltung der gesamten Marke. An Hand von Prototypen wird die Marke sichtbar gemacht. Sie geben die Basis für alle weiteren Brand Experiences sowohl in der internen als auch in der externen Kommunikation. Ein Brandbook hilft, die weiteren Maßnahmen konsistent und im Sinne der ganzen Marke zu realisieren.
Neue Talente anziehen und engagierte Mitarbeiter halten: Glaubwürdiges Branding birgt ein großes Potential für Arbeitgeber.
Employer Branding ist heute ein wesentlicher Teil der Marke. Es geht dabei um alle Anstrengungen, die ein Unternehmen unternimmt, um sich bei bestehenden und potenziellen Mitarbeitern als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren. Wir zeigen weiters eine Arbeitgebermarke, die sich von anderen Unternehmen abgrenzt. Wir helfen Unternehmen dabei, am Arbeitsmarkt stark, sichtbar und glaubwürdig aufzutreten.
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Die anhaltende digitale Revolution verändert unsere Welt. Das hat auch starke Auswirkungen auf Marken und eröffnet in vielen Bereichen neue Chancen.
Die Digitalisierung ermöglicht neue Formen der Kommunikation und der Zusammenarbeit. Das stellt auch neue Herausforderungen an die Marke. Wir helfen mit, diesen tiefgreifenden Wandel aktiv zu steuern.
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Die eigenen Kommunikationsmittel sind ein wichtiger Beitrag in der Gesamtkommunikation. Wir helfen von der Strategie über die Konzeption bis zum Design und der Produktion bei ihren eigenen Druckwerken.
Vom Geschäftsbericht über das digitale Mitarbeitermagazin bis zum individuellen E-Mail-Newsletter: Geschichten werden laufend über unterschiedliche Kanäle erzählt. Dabei gilt es unterschiedliche Stakeholder zu berücksichtigen, gleichzeitig aber auch der Marke gerecht zu werden. Wir erstellen strategisch ausgerichtetes Storytelling für die jeweilige Zielgruppe - analog und digital.
Wir konzipieren und realisieren begehbare Markenwelten. Ob Retail Store, Ausstellung, Messestand oder Firmenstandort: Gemeinsam mit Partnern kreieren wir Branded Spaces.
In einem Raum lässt sich eine Marke besonders intensiv erleben. Der Ort kann mit allen Sinnen erfasst werden. Wir helfen, dass dieses umfassende Erlebnis in allen Aspekten stringent und glaubwürdig wird, und gleichzeitig die Markengeschichte fortsetzt.
Wir helfen mit, die Vision des Unternehmens intern erlebbar zu machen und das Engagement von Mitarbeitern zu fördern.
Mit Workshops und eigenen Kommunikationsmitteln wird ein Förderprogramm realisiert, das die individuelle Firmenkultur berücksichtigt, um ein organisches und sinnvolles Wachstum des Mitarbeiterengagements zu unterstützen. Nur Kunden und Mitarbeiter, die sich auch abseits von Produkten und Dienstleistungen mit der Marke identifizieren, können einen wertvollen Beitrag für ihre Nachhaltigkeit und Stärke leisten.
Der Brandingprozess am Beispiel eines Startups. Die einzelnen Schritte inklusive Zeitplanung und Kosten.
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Der Re-Brandingprozess am Beispiel eines KMUs. Die einzelnen Schritte inklusive Zeitplanung und Kosten.
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Der Re-Brandingprozess am Beispiel eines Konzerns. Die einzelnen Schritte inklusive Zeitplanung und Kosten.
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In einem Rebriefing-Gespräch wird der geplante Ablauf des Markenprozesses besprochen, eventuelle Korrekturen werden vereinbart. Die Teilnehmer einigen sich auf Zeitplan, Team und Kosten, sowie auf einen Modus für Entscheidungsabläufe. Bei Bedarf wird ein Markenvortrag geplant, um alle Beteiligten auf den gleichen Wissenstand zu bringen.
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Alle projektrelevanten Informationen werden erfasst und freigelegt. Bereits vorhandenes Wissen wird genutzt und fehlende Informationen mittels Primär-Recherche, Marktforschung, Umfragen, Fokusgruppen und Tiefeninterviews zusammengetragen.
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Auf Basis der Erkenntnisse werden verschiedene Strategien aus dem Markenkern heraus entwickelt. Diese werden diskutiert und bewertet. Ziel ist eine klare und einzigartige Positionierung, die auf einem wahren Kern des Unternehmens fußt. Gleichzeitig werden die Markenwerte formuliert und die Tonalität der Marke in Form von Moodboards gefunden.
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Verschiedene Möglichkeiten werden ausgelotet. In Abstimmung mit dem Auftraggeber und den wichtigsten Stakeholdern wird eine Option schließlich ausgewählt und optimiert. Die Marke wird in allen wesentlichen Aspekten gestaltet: Dabei werden eine visuelle Leitidee, erste Inhalte, Mock-Ups und Design-Konzepte erstellt. Eine stringente Umsetzung der wichtigsten Touchpoints an Hand von Brand Prototypes wird hier diskutiert, geprüft und freigegeben.
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Die neue Marke wird in einem Brandbook festgeschrieben. Alle wesentlichen Touchpoints mit der Marke sind definiert und bilden die Basis für die weitere Arbeit mit der Marke.